Пользовательское соглашение

01 Термины и определения

В тексте соглашения перечисленные ниже термины используются в следующих значениях.

Сервис: Программно-аппаратный комплекс Hydra Client, включая веб-сайт, личный кабинет, лоадер и сопутствующую инфраструктуру.
Администрация: Лица, обеспечивающие работу Сервиса, его поддержку и обработку обращений пользователей.
Пользователь: Дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию и использующее Сервис от своего имени.
Аккаунт: Учётная запись Пользователя, содержащая логин, баланс, историю операций и перечень активных подписок.
Программное обеспечение: Лоадер и подключаемые к нему модули, доступ к которым предоставляется в рамках оплаченной подписки.
Подписка: Право использования Программного обеспечения в течение оплаченного срока для конкретного продукта.
HWID: Уникальный идентификатор оборудования Пользователя, привязываемый к Аккаунту.
Баланс: Внутренний учётный показатель средств Пользователя в рублях, используемый для оплаты подписок.
Hydra Coins: HydraCoins — внутренняя бонусная валюта сервиса, не является рублями, не обменивается на них и не подлежит выводу.
Мультиподписка: Тариф с двумя и более слотами для авторизации на устройствах пользователя или лиц, которым он передал доступ на свой страх и риск, в пределах оплаченного лимита.
Проверочное приобретение и аудит: Любая регистрация, оплата, скачивание, тестирование, анализ или иное получение доступа к Сервису с целью проверки, документирования, реверс-инжиниринга, выявления уязвимостей либо передачи сведений третьим лицам.
Связанное лицо: Лицо, действующее по поручению, в интересах или под контролем другого лица, включая сотрудников, агентов, подрядчиков и представителей компаний-разработчиков игр.
Конфиденциальная информация: Непубличные сведения о Сервисе, Программном обеспечении, инфраструктуре, API, технических ограничениях, средствах защиты и выявленных уязвимостях.

02 Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю право использования Программного обеспечения на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Пользователь обязуется оплачивать выбранные подписки и соблюдать настоящее соглашение.

Предметом соглашения является предоставление доступа к цифровому продукту, а не продажа экземпляра программы или передача исключительных прав.
Оплата производится за предоставление ограниченного по сроку доступа к функционалу Сервиса и оплаченной Подписке. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Подписки в Аккаунте, даже если Пользователь фактически не скачал или не запустил Программное обеспечение. Отдельные случаи добровольного возврата до скачивания или запуска указаны в политике возврата и не изменяют момент оказания услуги.
Соглашение считается заключённым с момента завершения регистрации Аккаунта и действует до его прекращения по основаниям, указанным в разделе 06.
Пользователь подтверждает, что достиг возраста, позволяющего самостоятельно совершать сделки, либо действует с согласия законного представителя.
Сервис и Программное обеспечение предоставляются на условиях «как есть» (AS IS). Сервис не предназначен для использования в целях, противоречащих применимому законодательству.

03 Порядок предоставления лицензии

Лицензия предоставляется в электронной форме и активируется автоматически после успешной оплаты выбранной подписки.

Пользователь пополняет Баланс одним из доступных способов оплаты; минимальная сумма пополнения — 50 ₽.
Пользователь оформляет подписку в каталоге, и с Баланса списывается стоимость выбранного тарифа.
Подписка активируется мгновенно, срок её действия исчисляется с момента списания средств.
Лоадер становится доступен для скачивания в личном кабинете, а HWID привязывается к Аккаунту при первой авторизации.

Границы Подписки и Мультиподписки

Обычная Подписка действует для одного Аккаунта и одного привязанного устройства. Мультиподписка действует в пределах оплаченного количества слотов; каждый слот предназначен для отдельного устройства и привязывается к нему при первой успешной авторизации. Передача данных для использования слотов третьими лицами допускается только на страх и риск владельца Аккаунта. Смена оборудования, сброс или перенос слота выполняются только через техническую поддержку и не гарантируются.

Меры при нарушении правил

При нарушении соглашения, попытке обхода ограничений, злоупотреблении функциями сервиса или причинении вреда другим пользователям Администрация оценивает обстоятельства и вправе применить соразмерную меру: предупреждение, временное ограничение отдельных функций, исключение из рейтинга или отмену наград, списание части либо всего оставшегося времени подписки, временную или постоянную блокировку аккаунта, а также иные технически доступные ограничения. При выборе меры учитываются характер и повторность нарушения, его последствия и сотрудничество пользователя. Администрация может запросить пояснения и сообщить причину решения, если это не создаёт риска безопасности или обхода ограничений. Срочные меры допускаются для предотвращения продолжающегося ущерба; пользователь может обратиться в поддержку для пересмотра решения.

Правила участия в топах

Участие в недельных топах допускается только с одного аккаунта. Мультиаккаунты в топах запрещены. При подтверждённом нарушении Администрация вправе снять аккаунты с зачёта, отменить награды и заблокировать аккаунт.

04 Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязан

Указывать при регистрации достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.
Надежно сохранить и не передавать третьим лицам свой Ключ Восстановления (Recovery Key), выданный при регистрации.
Использовать только одну учетную запись. Создание дополнительных аккаунтов (мультиаккаунтов) с целью обхода блокировок, получения стартовых бонусов, повторного использования промокодов или иных манипуляций строго запрещено.
Самостоятельно осуществлять настройку, калибровку и подбор параметров работы скрипта (задержки клавиш, интервалы нажатий, графические режимы игры) под характеристики своего компьютера и скорость интернет-соединения.
Самостоятельно обеспечивать сохранность пароля и кодов двухфакторной аутентификации.
Использовать Программное обеспечение лично. Передача данных третьим лицам допускается только для тарифов «Мультиподписка» и исключительно на риск владельца Аккаунта; перепродажа доступа и публичная раздача данных запрещены.
Не предпринимать попыток обхода технических ограничений, декомпиляции, модификации, перепродажи Программного обеспечения или реверс-инжиниринга сетевых протоколов.
Не публиковать и не транслировать процесс использования продукта в содействии администрации сторонних игр для фикса, а также не распространять его файлы.
Проверять статус продукта перед запуском и не использовать его при статусе, отличном от «Работает».

4.2. Пользователь имеет право

Использовать Программное обеспечение в пределах срока и функциональности оплаченной подписки.
Обращаться в службу технической поддержки через систему тикетов за получением разъяснений относительно назначения, логики и принципов работы конкретных функций и тумблеров меню.
Запрашивать сброс HWID при замене комплектующих или обновлении ПК в порядке, установленном Администрацией.
Требовать возврата средств в случаях и на условиях, предусмотренных политикой возврата.

4.3. Администрация обязана

Обеспечивать доступ к оплаченной подписке в течение всего её срока, за исключением периодов технического обслуживания и обновлений.
Предоставлять консультационную поддержку в тикетах с разъяснением того, за что отвечает та или иная функция продукта и как она функционирует в нормальном режиме.
Обрабатывать обращения Пользователей в разумные сроки и своевременно информировать об изменении статуса продуктов.
Обрабатывать и защищать данные Пользователя в объёме, описанном в политике конфиденциальности.

4.4. Администрация имеет право

Отказать в предоставлении услуг по персональной настройке, удаленному конфигурированию «под ключ» или подбору числовых значений таймингов за Пользователя, поскольку параметры работы скриптов подбираются Пользователем самостоятельно.
Приостанавливать работу Сервиса для обновлений, а также временно отключать продукты после выхода игровых патчей.
Ограничивать доступ к Аккаунту или блокировать его при нарушении настоящего соглашения без компенсации остатка подписки.
При выявлении связанных учетных записей (мультиаккаунтов) блокировать дополнительные аккаунты, а в случае систематических нарушений — перманентно блокировать все учетные записи нарушителя без возврата средств.
Изменять состав продуктов, тарифы и правила начисления бонусов с публикацией изменений на Сервисе.
Отказать в предоставлении услуг при выявлении мошеннических действий, оспаривания платежей или попыток обхода блокировки.

4.5. Ограничение использования Сервиса

Сервис и Программное обеспечение предназначены для конечного частного использования. Сотрудникам, агентам, подрядчикам и представителям компаний-разработчиков многопользовательских игр, а также Связанным лицам запрещается регистрироваться, приобретать Подписки, скачивать Программное обеспечение и получать доступ к Сервису для проверочного приобретения, аудита или сбора сведений о его работе.

Запрещаются целевой сбор технических сведений, массовые тестовые регистрации, декомпиляция, реверс-инжиниринг, анализ механизмов защиты и передача полученной информации третьим лицам.
Пользователь подтверждает, что действует от собственного имени и не относится к перечисленным категориям. Использование подставного лица, ложных данных или чужого платёжного инструмента считается самостоятельным нарушением.
Создавая Аккаунт и устанавливая флажок согласия с правилами, Пользователь принимает обязательства о неразглашении Конфиденциальной информации. Эти обязательства действуют и после прекращения доступа.
Настоящий пункт не ограничивает действия, прямо разрешённые законом, включая законные требования уполномоченных органов и добросовестное сообщение об уязвимости Администрации.

4.6. Мультиподписка и сохранность Аккаунта

Тарифы категории «Мультиподписка» предоставляют несколько слотов для авторизации на устройствах в пределах оплаченного лимита. Совместное использование учётных данных, если оно не запрещено описанием тарифа, осуществляется исключительно на страх и риск владельца Аккаунта.
Администрация не выступает арбитром в спорах между лицами, получившими доступ к Аккаунту, не обязуется возвращать средства или восстанавливать доступ, если утрата контроля произошла по вине Пользователя или третьих лиц.
Для защиты от смены пароля и кражи/хищения Аккаунта настоятельно рекомендуется сразу после оплаты привязать Telegram-аккаунт и включить двухфакторную аутентификацию через официального бота. Отказ от такой привязки означает принятие связанных с этим рисков.
HWID закрепляется за первым успешно авторизованным устройством в пределах доступного лимита слотов. Сброс и перенос слота выполняются только через поддержку и не гарантируются.

4.7. Нарушения и меры

При наличии объективных признаков нарушения Администрация вправе временно ограничить доступ, сохранить относящиеся к проверке технические логи и запросить пояснения. По результатам проверки применяются соразмерные меры:

предупреждение или временная приостановка доступа;
аннулирование Подписки и блокировка Аккаунта без возврата средств, если нарушение подтверждено;
блокировка связанных аккаунтов при обходе ограничений или повторных нарушениях;
требование возмещения фактически доказанных убытков в порядке, предусмотренном законом.

Пользователь может направить возражение через систему тикетов. В обращении указываются логин, обстоятельства и документы, подтверждающие позицию; Администрация рассматривает его в разумный срок.

4.8. Порядок хранения доказательств

Для проверки нарушений могут использоваться сведения об IP-адресе, времени входа, HWID, платёжных идентификаторах, скачиваниях, авторизациях и связанных аккаунтах. Такие сведения обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности и хранятся только в течение срока, необходимого для безопасности, рассмотрения обращений и защиты прав Администрации.

05 Отказ от ответственности и регламент настройки

Программное обеспечение предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Пользователь принимает на себя все риски, связанные с его установкой, подбором конфигурации и практическим применением.

Отсутствие услуг персональной настройки

Администрация и агенты технической поддержки не предоставляют услуги индивидуальной настройки («конфигов под ключ», подбора таймингов, нажатий и задержек под конкретную сборку Windows или производительность ПК). Пользователь производит регулировку параметров меню самостоятельно эмпирическим путём (подбором значений).

Роль службы поддержки: техническая поддержка подробно разъясняет назначение, физику и логику работы каждой конкретной функции или параметра. Если вам непонятно, за что отвечает определённый переключатель или ползунок в интерфейсе, вы всегда можете создать тикет в разделе «Поддержка», и вам предоставят исчерпывающее объяснение механики его работы.

Утеря Ключа Восстановления

Пользователь несет единоличную и полную ответственность за сохранность Ключа Восстановления (Recovery Key). Администрация не имеет технической возможности восстановить доступ к аккаунту в случае утери ключа или его компрометации. Передача ключа третьим лицам приравнивается к добровольной передаче аккаунта.

Риск блокировки игрового аккаунта

Ни один сервис не может гарантировать полное отсутствие обнаружения со стороны внутриигровых систем контроля и администрации серверов. Администрация не несет ответственности и не возмещает стоимость игровых аккаунтов, внутриигрового имущества и не компенсирует подписку при блокировке, наступившей в ходе использования скрипта.

Администрация не гарантирует пригодность Программного обеспечения для специфических целей Пользователя, если они выходят за рамки базового описания в каталоге.
Администрация не несет ответственности за некорректную работу скриптов, вызванную неверными пользовательскими настройками задержек, сторонними модификациями игры, включенным полноэкранным режимом вместо оконного или конфликтами стороннего защитного ПО.
Администрация не отвечает за последствия запуска продукта при статусе «Обновляется» или «В разработке».
Администрация не отвечает за нарушение Пользователем правил третьих сервисов, включая правила издателей и серверов многопользовательских игр.
Администрация не отвечает за сбои, вызванные оборудованием Пользователя, антивирусным ПО, поврежденными сетевыми протоколами Windows, действиями провайдера или недоступностью платёжных систем.
Администрация не отвечает за утрату доступа к Аккаунту вследствие передачи учётных данных третьим лицам.
Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за текущую подписку.

Форс-мажор и изменения сторонних сервисов

Администрация не несёт ответственности за полную или частичную невозможность работы Сервиса вследствие обстоятельств, находящихся вне её разумного контроля, включая действия государственных органов, аварии инфраструктуры, сбои связи, санкции, стихийные бедствия, вредоносные атаки, а также изменения политики, технические блокировки, обновления или прекращение работы стороннего программного обеспечения и игровых платформ. В таких случаях стоимость подписки не компенсируется, за исключением прямо предусмотренных политикой возврата случаев технической недоступности по вине Администрации.

Прекращение поддержки и работы ПО

Администрация вправе прекратить техническую поддержку, отдельные функции или работу Программного обеспечения по соображениям безопасности, требованиям закона, требованиям правообладателей или при существенном изменении инфраструктуры, в том числе без предварительного уведомления при необходимости немедленного прекращения доступа. Если это не вызвано нарушением Пользователя и не относится к форс-мажору, Администрация по возможности уведомляет Пользователей и применяет доступные правила заморозки или возврата.

06 Срок действия и изменение условий

Соглашение вступает в силу с момента регистрации и действует бессрочно до его прекращения одной из сторон.

Пользователь вправе прекратить действие соглашения в любой момент, отказавшись от использования Сервиса; неиспользованный остаток подписки при этом не возвращается, если иное не следует из политики возврата.
Администрация вправе прекратить соглашение в одностороннем порядке при нарушении Пользователем его условий.
Администрация вправе изменять текст соглашения. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана в начале документа.
Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с внесёнными изменениями.
Существенные изменения дополнительно доводятся до Пользователей через уведомления в личном кабинете.

6.1. Досудебный порядок

До направления претензии, требования о возмещении убытков или иного досудебного обращения Пользователь обязан направить подробное обращение через систему тикетов Сервиса. В обращении указываются логин, обстоятельства, дата операции, конкретные требования и подтверждающие документы. Администрация рассматривает обращение и предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых сведений. Настоящий порядок не ограничивает права Пользователя, от которых нельзя отказаться по применимому законодательству.

Остались вопросы по условиям или логике работы функций? Напишите в поддержку — разберём ваш вопрос в тикете.

Войти и написать Открыть FAQ